營銷策劃
我們有必要針對客戶進(jìn)行細(xì)分與定位。首先我們需要了解客戶的基本屬性有以下四個方面：
一是內(nèi)在屬性。目標(biāo)客戶的內(nèi)在屬性包含性別、年齡、信仰、愛好、 收入、家庭成員數(shù)、信用度、性格、價值取向等。即：
who(誰)-age(年紀(jì))-sex(性別)-income(收入)-interest (愛好)-culture(文化)
二是外在屬性。目標(biāo)客戶外在屬性包含客戶生活的住所、工作的場 所、經(jīng)常活動的地方、客戶的社會關(guān)系等。你可以先基于某個城市，
濟(jì)南營銷策劃某 個區(qū)域(where)尋找潛在客戶，也可以基于某種職業(yè)(job)尋找潛在客戶。
三是購買力。客戶必須具備一定的購買能力。任何潛在的需求，只有在具備了支付能力之后，才能成為現(xiàn)實的需求。客戶是否有足夠的金錢來支付你的產(chǎn)品，是客戶購買的先決條件。
四是消費行為屬性。不少行業(yè)對消費行為的分析主要從三個方面考慮，即所謂 RFM：最近消費、消費頻率與消費額。
通過客戶基本屬性分析，你可以初步界定目標(biāo)市場對象，但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
什么是關(guān)鍵形容詞？關(guān)鍵形容詞有助于你鎖定某種特征或?qū)傩匀后w的客戶，當(dāng)你對目標(biāo)客戶定位模糊時，你可以考慮在目標(biāo)客戶前面加入一個或多個關(guān)鍵特征形容詞。試著把下面的句子填寫好，你就能夠?qū)δ繕?biāo)客戶定位清晰一些
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